FAQs
Fragen zu unserer Intimcreme
Unsere Intimcreme pflegt Deinen Intimbereich so reichhaltig wie eine Gesichtscreme. Wie auch im Gesicht kann es im Intimbereich zu Trockenheit kommen. Unsere Creme ist ideal auf den pH-Wert abgestimmt und Du kannst sie bedenkenlos zur Pflege Deiner Vulva verwenden.
Du kannst unsere Creme zur Zeit ausschließlich hier bei uns im Onlineshop und vereinzelt in Apotheken erwerben.
Unsere Intimcreme ist nach Anbruch mindestens 12 Monate haltbar. Bitte lagere die Creme so, dass sie vor direkter Sonneneinstrahlung geschützt ist und nicht über 25 Grad gelagert wird.
Na klar! Unsere Intimcreme besteht aus Inhaltsstoffen natürlichen Ursprungs und kommt ohne jegliche Duft- oder Farbstoffe aus. Sie ist deshalb ideal für empfindliche Haut.
Nein, unsere Intimcreme enthält Bienenwachs.
So oft wie Du möchtest und es dir gut tut. Wir empfehlen Dir jeweils eine Fingerspitze Creme nach dem Duschen auf die trockene Haut aufzutragen.
Du kannst unsere Intimcreme bedenkenlos in der Schwangerschaft, während der Stillzeit oder der Kinderwunschbehandlung anwenden.
Ja, unsere Intimcreme ist auch für Dich geeignet, wenn Du Medikamente im Zusammenhang mit der Behandlung und Nachbehandlung von Brustkrebs nehmen musst. Sie enthält keine Hormone. Bitte besprich die Nebenwirkungen Deiner Therapie auch mit Deiner behandelnden Ärztin/ Deinem behandelnden Arzt.
Fragen zum Bestellvorgang
Sobald Du eine Bestellung aufgegeben hast, kannst Du leider keine Änderungen oder Ergänzungen mehr an der Bestellung vornehmen.
Fragen zur Bezahlung
Du kannst bei uns mit allen gängigen Kreditkarten, Paypal und Klarna (sofort oder Kauf auf Rechnung) und auch mit Apple Pay oder Paypal einen Express Checkout machen.
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Fragen zum Versand
| Land | Versandkosten |
|---|---|
| Deutschland | 3,95 Euro |
| Österreich | 5,95 Euro |
| Schweiz | 9,95 Euro |
Achtung: Bitte achtet beim Versand in die Schweiz darauf, dass zusätzliche Abgaben für Zölle und Steuern beim Empfänger anfallen können.
Ja, alle unsere Pakete werden diskret versandt. Die Artikel werden von „DR. VIVIEN KARL" verschickt und werden in schlichten Kartons geliefert.
Ja! Wir versenden ausschließlich mit DHL GoGreen.
Dein DR. VIVIEN KARL Paket wird innerhalb von zwei Werktagen mit sehr viel Liebe verpackt und an DHL übergeben. Nach zwei bis fünf Tagen ist Deine Bestellung sicher bei dir.
Zur Zeit bieten wir nur normalen Versand über DHL GoGreen an. Du musst aber trotzdem nur zwei bis maximal fünf Tage auf dein Paket warten.
Wir versenden nach Deutschland, Österreich und in die Schweiz.
Fragen zur Rückgabe
Schade, dass Du mit unserem Produkt nicht zufrieden bist. Doch natürlich kannst Du Deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen an folgende Adresse zurücksenden:
DR. VIVIEN KARL
c/o MOODJA
Straße der Einheit
142-148
14612 Falkensee
Bitte beachte: Die Kosten für die Rücksendung trägst Du selbst. Die Ware muss originalverpackt und ungeöffnet sein. Stelle bitte sicher, dass die Ware für den Rückversand gut verpackt ist, damit sie unbeschädigt bei uns ankommt.Weitere Informationen zu diesem Thema kannst du jederzeit unter "Widerruf" nachlesen.
Kundenservice
Du kannst uns jederzeit eine Nachricht an hello@drvivienkarl.com schicken oder uns eine Nachricht oder einen Kommentar bei Instagram hinterlassen. Wir antworten dann so schnell wie möglich.
